Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 28 mai 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site internet édité par SERENA CONSEIL, SARL au capital de 5.000 €, RCS Paris 902 147 495, immatriculée à l'ORIAS sous le n° 21007994 (www.orias.fr), dont le siège est situé 99 Boulevard de la Reine, 78000 VERSAILLES.
2. Acceptation
L'utilisation du Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d'utiliser le Site.
3. Accès au Site
Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. Tous les frais relatifs à l'accès (matériel, connexion) sont à la charge de l'utilisateur.
SERENA CONSEIL se réserve le droit, sans préavis ni indemnité, de fermer temporairement ou définitivement le Site ou l'accès à un ou plusieurs services pour effectuer une mise à jour, des modifications ou des opérations de maintenance.
4. Services proposés
Le Site présente l'activité de SERENA CONSEIL et permet aux utilisateurs de réserver une consultation avec un expert via le formulaire en ligne, moyennant le règlement des frais d'ouverture de dossier (250 €).
Les informations diffusées sur le Site sont fournies à titre indicatif. Elles ne constituent ni une offre, ni une sollicitation, ni une recommandation personnalisée d'achat ou de vente d'instruments financiers, et ne sauraient se substituer à un conseil personnalisé.
5. Réservation et paiement
La réservation s'effectue via le formulaire en ligne après validation du paiement sécurisé opéré par Square. Le montant de 250 € correspond aux frais d'ouverture de dossier et de qualification, encaissés à la confirmation de la commande.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services pleinement exécutés avant la fin du délai de 14 jours et dont l'exécution a commencé après accord exprès du consommateur.
6. Obligations de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour, à ne pas utiliser le Site à des fins frauduleuses, et à respecter les droits de propriété intellectuelle de SERENA CONSEIL et de tiers.
7. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du Site (textes, images, logos, marques, structure) sont la propriété exclusive de SERENA CONSEIL. Toute reproduction, représentation, modification, publication, totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable et écrite.
8. Responsabilité
SERENA CONSEIL met tout en œuvre pour offrir aux utilisateurs des informations et outils disponibles et vérifiés, mais ne saurait être tenue responsable des erreurs, d'une absence de disponibilité des informations ou de la présence de virus sur son Site.
L'investissement comporte un risque de perte en capital pouvant aller jusqu'à la totalité des sommes investies. Les performances passées ne préjugent pas des performances futures.
9. Liens hypertextes
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. SERENA CONSEIL n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.
10. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.
11. Modification des CGU
SERENA CONSEIL se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement.
12. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence des tribunaux français.